LumenUsは、家族を亡くした直後の遺族が直面する、極めて煩雑かつ膨大な事務手続きを自動化するサービスを提供しています。悲しみの中にいる人々にとって、公的書類や金融機関、公共サービスなどに関わる事務作業は精神的に大きな負担となりますが、同社はこれをテクノロジーの力で簡略化・効率化することを目指しています。
本サービスは、死後の手続きプロセスを構造化し、遺族が行うべきアクションを整理・自動化するプラットフォームです。遺族は、膨大な書類作成や連絡先への手続きを効率的に完了させることが可能となり、複雑な事務作業から解放されることをサポートします。
死後の事務手続きは、地域や組織ごとに異なるフォーマットや要件が存在するため、個人の力では非常に時間がかかるプロセスです。LumenUsは、各組織の要件を整理し、自動化されたワークフローを構築することで、エラーの発生を抑えつつ迅速な完了を支援します。
LumenUsは、人生の困難な瞬間に直面する人々の負担を軽減することに焦点を当てており、今後も利用者の体験向上に向けたサービスの改善と、対応範囲の拡大を進める方針です。