[LOOVIC] Định vị từ ngữ trong không gian để hướng dẫn bằng âm thanh: Nền tảng hỗ trợ tác vụ tự chủ loại bỏ việc đào tạo trực tiếp cầm tay chỉ việc

現場の疲弊と7割の早期離職を防ぐ：指導者の「短期記憶の限界」を埋めるタスク支援

Xin chào mọi người. Tôi là Takahiro Yamanaka, đại diện của LOOVIC. Cảm ơn mọi người đã có mặt ở đây hôm nay.

Chúng tôi là một startup phát triển nền tảng hỗ trợ tác vụ tự chủ (thay thế cho trí nhớ) cho phép các chuyên gia để lại ghi chú âm thanh trong không gian vật lý, cung cấp hướng dẫn bằng âm thanh theo thời gian thực cho người học mà không cần chuyên gia phải có mặt trực tiếp.

Trong nhiều môi trường hoạt động, việc chỉ giao một nhiệm vụ bằng cách nói "hãy làm thế này" hoặc chiếu các video đào tạo trước đó hiếm khi mang lại hiệu quả. Lượng thông tin quá lớn thường vượt quá trí nhớ ngắn hạn của người mới bắt đầu, dẫn đến sai sót và công việc không hoàn thành.

Kết quả là, những người quản lý và nhân viên giàu kinh nghiệm phải túc trực bên cạnh những người mới tuyển dụng, gây căng thẳng cho lịch trình của chính họ và thường phải làm việc ngoài giờ không lương. Môi trường căng thẳng cao ở cả hai phía này góp phần gây ra vấn đề rời bỏ công việc nghiêm trọng, khi có tới 70% số người mới tuyển dụng bỏ việc trong năm đầu tiên của họ trong các ngành như dịch vụ thực phẩm và sản xuất.

Chúng tôi tự động hóa quy trình đào tạo thực hành trực tiếp này. Bằng cách đó, chúng tôi loại bỏ chi phí lao động cao liên quan đến việc hướng dẫn thủ công và giải phóng tới 30 giờ đào tạo mỗi tuần cho những người quản lý.

10秒でマニュアル作成。空間に「言葉の粒」を配置するだけで耳元に伴走音声が流れる技術

Cơ chế của LOOVIC cực kỳ đơn giản.

Bằng cách sử dụng điện thoại thông minh, chuyên gia ghi âm và đặt các tác vụ âm thanh ngắn 15 giây (chúng tôi gọi là "hạt từ ngữ") trong các không gian vật lý cụ thể. Khi một công nhân đeo đồng hồ thông minh hoặc mang theo điện thoại hoặc máy tính bảng tiếp cận không gian đó, các hướng dẫn tác vụ sẽ tự động phát trong tai họ cùng với một hình ảnh tĩnh trên màn hình thiết bị của họ.

Ví dụ, trên sàn sản xuất:
Khi một công nhân tiếp cận một trạm lắp ráp cụ thể, họ sẽ nghe thấy:
"Hôm nay chúng ta sẽ làm việc ở đây. Đầu tiên, hãy xử lý con vít trước mặt bạn. Sau khi hoàn thành, hãy xoay nó sang bên phải để hoàn tất."
Các hướng dẫn phát tuần tự trong tai họ cứ sau 15 giây, chính xác khi nào và ở đâu họ cần chúng.

Hệ thống học tập tích cực tự làm (DIY) này cho phép công nhân học hỏi một cách tự nhiên ngay trong công việc bằng cách thực hành, thay vì cố gắng ghi nhớ các hướng dẫn đào tạo dày đặc trước đó.

200万円の動画作成は不要。使えば使うほど自動更新され現場に馴染むDIY型モデル

Nhiều công ty chi tiêu nguồn lực đáng kể để tạo ảnh và video nhằm chuẩn hóa quy trình và tuân thủ ISO. Tuy nhiên, việc thuê ngoài một video đào tạo có thể tốn tới 2 triệu Yên (khoảng 14.000 USD) và mất hơn một tuần để hoàn thành. Hơn nữa, nếu một quy trình thay đổi một chút, công ty phải dành cùng một lượng thời gian và tiền bạc để làm lại video. Do đó, hầu hết các video này đều không được sử dụng.

Với LOOVIC, các công nhân trực tiếp có thể kết hợp một bức ảnh và một tác vụ âm thanh trên điện thoại thông minh của họ để tạo một hướng dẫn sử dụng chỉ trong 10 giây.

Nếu hoạt động thay đổi, văn bản có thể được chỉnh sửa và cập nhật lập tức. Không giống như các video hướng dẫn chỉ trông gọn gàng hơn, công cụ của chúng tôi chủ động giúp giải quyết các tác vụ. Đây là lý do tại sao LOOVIC đạt được tỷ lệ giữ chân đặc biệt trên sàn nhà xưởng.

ホテル、製造、介護からインフラまで。特許技術を武器にグローバル市場へ展開

LOOVIC rất đa năng. Nó đã được giới thiệu tại các nhà máy sản xuất, kho hậu cần, cơ sở chăm sóc sức khỏe, địa điểm bảo trì tiện ích, phòng trưng bày bán lẻ và siêu thị nơi các giao thức lưu kho thay đổi hàng ngày.

Gần đây, chúng tôi nhận thấy nhu cầu mạnh mẽ từ ngành khách sạn. Hoạt động của khách sạn liên quan đến hơn 1.000 tác vụ chi tiết (dọn phòng, dọn giường, bổ sung tiện nghi) và nguồn lực đào tạo bị hạn chế nghiêm trọng. Với LOOVIC, ngay cả những nhân viên nước ngoài không nói được ngôn ngữ địa phương vẫn có thể thực hiện công việc dọn dẹp với chất lượng cao ngay từ ngày đầu tiên, được hướng dẫn bằng âm thanh bằng tiếng mẹ đẻ của họ.

Chúng tôi đã đảm bảo các bằng sáng chế mạnh mẽ cả ở Nhật Bản và quốc tế bao gồm công nghệ "định vị âm thanh nhận thức không gian" của chúng tôi. Điều này cung cấp một rào cản cạnh tranh mạnh mẽ chống lại những kẻ sao chép và đảm bảo một con đường rõ ràng cho việc mở rộng toàn cầu.

使う側は無料、作る側は月額3,000円。PLGモデルで2029年IPOへドライブをかける

Mô hình kinh doanh của chúng tôi rất đơn giản. Công nhân nhận tác vụ (người xem) sử dụng nền tảng hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi chỉ tính phí những người tạo (người biên tập) bắt đầu từ 3.000 Yên (khoảng 20 USD) mỗi tháng.

Tương tự như Zoom, khi người xem nhận ra họ muốn tạo các tác vụ của riêng mình để hướng dẫn người khác, họ sẽ chuyển đổi thành người biên tập. Điều này thúc đẩy sự phát triển lan truyền, tự duy trì mà không cần nhiều nguồn lực bán hàng—một mô hình Tăng trưởng định hướng sản phẩm (PLG) thực sự.

Hiện tại, chúng tôi có một lộ trình gồm hơn 50 giao dịch thương mại đang được tiến hành. Chúng tôi cũng được chọn cho chương trình xác nhận "POC Ground Tokyo" của Tokyo, nhận được khoản tài trợ 10 triệu Yên để thực hiện các nghiên cứu thí điểm.

Bằng cách tận dụng mô hình PLG này, chúng tôi đặt mục tiêu mở rộng quy mô nhanh chóng và đạt IPO vào năm 2029 với doanh thu dự kiến là 4,8 tỷ Yên.

Trong tương lai, chúng tôi có kế hoạch mở rộng LOOVIC thành một thị trường chia sẻ kỹ năng, nơi các chuyên gia có thể đóng gói và bán các hướng dẫn không gian (ví dụ: sửa chữa nhà cửa, mẹo DIY). Chúng tôi mong muốn tạo ra một tương lai nơi mọi người có thể hỗ trợ lẫn nhau xuyên thời gian và không gian. Xin cảm ơn các bạn rất nhiều.

質疑応答・フィードバック

富山氏（コメンテーター）: Cảm ơn ông Yamanaka. Tôi đã nghe bài thuyết trình của ông trước đây, nhưng việc thấy sản phẩm đã phát triển và tập trung như thế nào thật tuyệt vời.

Đây chắc chắn là công cụ tối ưu để chống lại tình trạng thiếu lao động. Mặc dù ông tập trung vào sản xuất ngày hôm nay, tôi thường tư vấn cho các doanh nghiệp khách sạn và xây dựng nơi các yêu cầu đào tạo phức tạp dẫn đến tỷ lệ rời bỏ cao. Liệu LOOVIC có thể được áp dụng cho những lĩnh vực này không?

山中氏: Cảm ơn câu hỏi của ông. Đúng vậy, khách sạn và xây dựng là những thị trường hàng đầu của chúng tôi. Video truyền thống là thụ động, nhưng công cụ của chúng tôi cung cấp hướng dẫn ngay vào tai công nhân khi họ tiếp cận khu vực làm việc, giúp họ quản lý hơn 1.000 tác vụ phức tạp mà không bị kiệt sức. Chúng tôi đã thảo luận với một số nhà khai thác khách sạn.

富山氏: Khách hàng có thể mong đợi loại tiết kiệm chi phí hoặc tăng hiệu quả nào?

山中氏: Trong khi video đào tạo tùy chỉnh tốn 2 triệu Yên, mô hình PLG của chúng tôi cho phép các đội bắt đầu miễn phí với cách tiếp cận tự làm (DIY). Vì bằng sáng chế của chúng tôi được đảm bảo trên thị trường quốc tế, nó cũng cắt giảm đáng kể chi phí đào tạo cho công nhân nước ngoài.

富山氏: Có bằng sáng chế quốc tế là một tài sản lớn để mở rộng quy mô toàn cầu. Ông có thể tích hợp với các phòng thương mại địa phương hoặc các tổ chức tài chính ở các khu vực như Khu công nghiệp Keihin ở Kanagawa để thúc đẩy việc áp dụng thực hành cho các nhà máy địa phương không?

山中氏: Hoàn toàn có thể. Mặc dù hệ thống được thiết kế như một công cụ tự làm, chúng tôi có cung cấp hỗ trợ hướng dẫn thực hành cho các thiết lập ban đầu. Chúng tôi có một quy trình sẵn sàng để phân phối các tài liệu thông tin thông qua các ngân hàng địa phương và phòng thương mại, kết hợp với các hội thảo hướng dẫn trực tuyến.

富山氏: Có cả sự tăng trưởng nền tảng lan truyền và tích hợp doanh nghiệp thực hành có giá trị cao là một sự kết hợp mạnh mẽ. Nó có thể dễ dàng mở rộng thành các giao dịch trị giá hàng triệu đô la. Chúng tôi mong chờ sự thành công của các bạn.

山中氏: Xin cảm ơn ông. Chúng tôi sẽ thúc đẩy doanh thu của mình tiến lên.