Xin kính chào toàn thể quý vị. Đây là bài thuyết trình cuối cùng của ngày hôm nay. Tôi là Marika Seki, Giám đốc đại diện của MamaWell Co., Ltd. Xin chân thành cảm ơn quý vị đã dành thời gian lắng nghe.
Chúng tôi cung cấp \"MamaWell\", một dịch vụ hỗ trợ quản lý sức khỏe kết hợp (hybrid) từ thời kỳ mang thai, kết hợp dữ liệu sức khỏe kỹ thuật số với sự chăm sóc chuyên nghiệp của các nữ hộ sinh.
Đột nhiên, tôi muốn hỏi quý vị: điều gì sẽ xảy ra nếu người bạn đời yêu thương hoặc nhân viên nữ chủ chốt của quý vị phải nhập viện khẩn cấp do dọa sinh non vì làm việc quá sức? Xin hãy tưởng tượng tình huống đó trong một khoảnh khắc. Sự nghiệp mà cô ấy đã dày công xây dựng sẽ đột ngột bị gián đoạn, và cô ấy có thể tự trách mình rằng: \"Có phải mình đã quá tham lam khi muốn cả công việc và con cái?\" Sự kiện này có thể thay đổi đáng kể cuộc đời của một người phụ nữ đang đi làm.
Trước tình huống này, một số doanh nghiệp có thể nghĩ: \"Chẳng phải việc họ khám thai định kỳ tại các cơ sở y tế là đủ rồi sao?\" Tuy nhiên, thực tế là cứ 3 phụ nữ mang thai đang đi làm thì có 1 người gặp tình trạng dọa sinh non, và cứ 5 người thì có 1 người phát triển biến chứng thai kỳ. Và con số này đang tăng lên qua từng năm trong bối cảnh sinh con muộn và sự gia tăng của các hộ gia đình có cả hai vợ chồng cùng đi làm. Hỗ trợ y tế hiện tại chỉ cung cấp các nguồn lực điều trị sau khi có bất thường xảy ra, và việc hỗ trợ đồng hành phòng ngừa và liên tục từ đầu thai kỳ đang thiếu hụt trầm trọng.
Do đó, dựa trên những hiểu biết khoa học của riêng tôi với tư cách là một nữ hộ sinh và nhà nghiên cứu, chúng tôi tập trung vào \"mức độ hoạt động thích hợp\" của thai phụ. Đối với thai phụ, vận động quá nhiều là không tốt, nhưng vận động quá ít cũng không tốt; có một phạm vi hoạt động thích hợp (vùng tối ưu) cho từng cá nhân. Dữ liệu nghiên cứu cho thấy nếu mức độ hoạt động hàng ngày được giữ trong phạm vi thích hợp này, tỷ lệ mắc các biến chứng thai kỳ có thể giảm từ 40% đến 70%.
Tuy nhiên, phạm vi thích hợp này thay đổi đối với từng thai phụ tùy thuộc vào cơ địa và tuần thai của họ, đòi hỏi những điều chỉnh nhỏ riêng biệt. Do đó, \"MamaWell\" hỗ trợ quá trình thay đổi hành vi tự nguyện và quản lý sức khỏe của thai phụ thông qua phương pháp tiếp cận kết hợp giúp trực quan hóa dữ liệu bằng sức khỏe kỹ thuật số và kết hợp nó với chuyên môn chuyên nghiệp của các nữ hộ sinh.
Quy trình dịch vụ cụ thể là thai phụ sẽ đeo các thiết bị đeo thông thường như Fitbit hàng ngày.
Dữ liệu như nhịp tim, thời lượng giấc ngủ và mức độ hoạt động ở từng cường độ thu được từ thiết bị sẽ tự động được đồng bộ hóa với ứng dụng \"MamaWell\" qua API. Dữ liệu này được chia sẻ giữa thai phụ và nữ hộ sinh chuyên trách của cô ấy.
Nữ hộ sinh giám sát từ dữ liệu xem sự cân bằng giữa hoạt động và nghỉ ngơi có được duy trì thích hợp hay không, và khối lượng công việc có quá nặng hay không. Thông qua các buổi trò chuyện trực tuyến định kỳ hoặc phản hồi qua LINE, họ thực hiện lập kế hoạch cụ thể cho cuộc sống hàng ngày cho tuần tiếp theo.
Ngoài ra, chúng tôi đã thiết lập một hệ thống nơi thai phụ có thể tham vấn nữ hộ sinh chuyên trách của mình qua LINE bất kỳ lúc nào về những lo lắng đột xuất hoặc mối bận tâm trong thai kỳ, góp phần to lớn vào việc giảm căng thẳng tâm lý.
Chúng tôi cũng tiếp cận người chồng, người là bạn đời của thai phụ. Chúng tôi cung cấp thông tin đáng tin cậy về mang thai, sinh con và chăm sóc trẻ em đến tài khoản của người chồng, đồng thời cung cấp hệ thống để chính người chồng có thể tham vấn qua LINE. Điều này hỗ trợ các cặp vợ chồng đồng hành cùng nhau từ khi mang thai đến sau sinh, giúp họ bắt đầu quá trình \"cùng nuôi dạy con\" suôn sẻ sau khi sinh.
Hiệu quả của dịch vụ đã rõ ràng. Tỷ lệ biến chứng trong số những người dùng \"MamaWell\" là cực kỳ thấp so với trung bình toàn quốc, chứng minh hiệu quả phòng ngừa cao với tỷ lệ biến chứng bằng 0 trong ba tháng qua. Hơn nữa, về mặt năng suất, chúng tôi đã thu được dữ liệu cho thấy năng suất làm việc của thai phụ sử dụng dịch vụ cải thiện đáng kể 14%. Các thai phụ đã chia sẻ: \"Vì tôi có thể biết mức độ hoạt động nào là thích hợp cho mình từ dữ liệu, tôi có thể kiểm soát khối lượng công việc của mình mà không làm quá sức hoặc bỏ cuộc, giảm bớt nỗi sợ hãi về khoảng trống sự nghiệp.\"
Nhờ những kết quả này, số lượng công ty áp dụng dịch vụ đã vượt quá 140. Dịch vụ của chúng tôi chủ yếu được áp dụng như phúc lợi doanh nghiệp (quản lý sức khỏe), nhưng một tính năng thú vị là dịch vụ được áp dụng rộng rãi bởi các công ty có nhiều nam giới chiếm 80% đến 90% lực lượng lao động. Hơn một nửa số công ty áp dụng chi trả chi phí cho vợ của nhân viên nam (ngay cả khi người vợ làm việc cho công ty khác) và thanh toán toàn bộ chi phí.
Điều này là do hiệu quả chi phí cao của sức khỏe gia đình tác động trực tiếp đến sự gắn kết và năng suất của nhân viên nam đã được công nhận. Các công ty đang sử dụng mạnh mẽ \"MamaWell\" để giảm chi phí y tế, cải thiện tỷ lệ giữ chân nhân viên nữ trong trung và dài hạn, tạo sự khác biệt trong tuyển dụng và xây dựng thương hiệu của họ như một công ty thân thiện với gia đình.
Mặc dù tỷ lệ sinh đang giảm ở Nhật Bản, nhu cầu về chăm sóc thai sản chất lượng cao đang tăng lên trên toàn cầu do sinh con muộn, các hộ gia đình có cả hai vợ chồng cùng đi làm và thai kỳ có nguy cơ cao, và thị trường mà \"MamaWell\" hướng tới tiếp tục tăng trưởng. Hơn nữa, chăm sóc cá nhân hóa phòng ngừa cho thai phụ thúc đẩy thay đổi hành vi dựa trên dữ liệu thiết bị đeo vẫn là một \"khoảng trống\" (thị trường chưa được khai phá) trên toàn cầu.
Nắm bắt xu hướng xã hội này và sự thay đổi trong nhận thức của doanh nghiệp đối với quản lý sức khỏe, doanh thu của chúng tôi đã đạt mức tăng trưởng nhanh chóng khoảng 11 lần trong nửa năm qua. Sắp tới, chúng tôi đang phát triển các chức năng và chương trình để đồng hành cùng họ trong suốt quá trình trở lại làm việc an toàn, giảm thời gian gián đoạn sự nghiệp để tăng hiệu quả đầu tư cho các doanh nghiệp.
Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp \"MamaWell\" cho 10% ca sinh tại Nhật Bản vào năm 2030 và đạt doanh thu 3,1 tỷ Yên.
Đội ngũ của chúng tôi bao gồm các chuyên gia trong cả lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và kinh doanh, bao gồm bản thân tôi là nữ hộ sinh và nhà nghiên cứu phục vụ trong ủy ban chuyên gia của Cục Trẻ em và Gia đình, các bác sĩ sản phụ khoa, nhà khoa học dữ liệu và các cựu thành viên của Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp và các liên doanh lớn. Hơn 70 nữ hộ sinh đã đăng ký đáp ứng các tiêu chuẩn nội bộ nghiêm ngặt của chúng tôi, xây dựng một cấu trúc vững chắc có thể xử lý cả chất lượng và quy mô.
Đối với các thách thức nghiêm trọng như biến chứng thai kỳ và trầm cảm sau sinh, việc tiếp cận từ \"phòng ngừa\" trước khi khởi phát thay vì \"điều trị\" sau khi khởi phát là rất quan trọng để giải quyết tận gốc. Chúng tôi muốn mở rộng liên minh áp dụng với các hiệp hội bảo hiểm y tế và các công ty để tạo ra một xã hội nơi phụ nữ có thể làm việc và sinh sống an tâm ngay cả khi mang thai. Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ quý vị. Xin chân thành cảm ơn.
Người bình luận (Ông Fukuda): Xin cảm ơn bà Seki vì bài thuyết trình xuất sắc. Sự trình bày của bà rất mạnh mẽ, và giá trị của các phương pháp tiếp cận phòng ngừa đối với các nỗi đau sâu sắc của xã hội đã được truyền tải tốt. Tiếp cận ở giai đoạn phòng ngừa thay vì điều trị sau khi bệnh là điều cực kỳ thiết yếu.
Là một câu hỏi cơ bản, thiết bị đeo trên cổ tay là do công ty tự phát triển hay sử dụng các thiết bị thông thường có sẵn trên thị trường như Fitbit hay Apple Watch?
Bà Seki: Xin cảm ơn câu hỏi của ông. Bản thân thiết bị này không phải do công ty tự phát triển. Chúng tôi sử dụng các thiết bị đeo thông thường có sẵn trên thị trường như Fitbit.
Bằng cách tận dụng các API của các thiết bị mà thai phụ sử dụng hàng ngày hoặc có thể dễ dàng có được, chúng tôi tự động đồng bộ hóa các dữ liệu như số bước, thời lượng giấc ngủ và nhịp tim với ứng dụng \"MamaWell\" ở chế độ nền. Điều này giảm thiểu rủi ro đầu tư phần cứng ban đầu trong khi cung cấp màn hình giám sát được tối ưu hóa cho thai phụ và bảng điều khiển cho các nữ hộ sinh.
Ông Fukuda: Tôi hiểu rồi. Bà sử dụng các thiết bị Fitbit thông thường và lấy dữ liệu qua API. Điều đó giúp loại bỏ rủi ro đầu tư phần cứng và giúp người dùng dễ dàng sử dụng.
Ngoài ra, việc có hơn một nửa số công ty chi trả chi phí cho vợ của nhân viên nam như một phúc lợi doanh nghiệp là một sáng kiến tuyệt vời để chăm sóc gia đình.
Mặt khác, khi nào thai phụ \"tốt nghiệp (kết thúc sử dụng)\" dịch vụ này? Vì bà cũng hướng tới trầm cảm sau sinh, họ sẽ tiếp tục sử dụng sau khi sinh, nhưng lý do kết thúc là gì, và bà có kế hoạch sử dụng dữ liệu tiếp theo hay bán chéo các dịch vụ khác không?
Bà Seki: Thời gian tốt nghiệp được xác định bởi các quy tắc chi trả chi phí của các công ty áp dụng hoặc các hiệp hội bảo hiểm y tế, nhưng hầu hết các công ty chi trả chi phí \"cho đến 3 tháng sau sinh\".
Điều này dựa trên một thiết kế hợp lý bao gồm giai đoạn có nguy cơ cao nhất, vì đỉnh điểm của trầm cảm sau sinh xảy ra khoảng tháng thứ ba sau sinh. Sau ba tháng, người mẹ đã quen với việc chăm sóc con, có thêm tự tin và cuộc sống của họ ổn định, vì vậy hầu như tất cả họ đều kết thúc sử dụng dịch vụ một cách tự nhiên khi kết thúc thời gian chi trả của doanh nghiệp.
Về ý kiến của ông rằng \"để mất liên hệ với những người dùng đã có được là một sự lãng phí\", chúng tôi hiện đang phát triển các chương trình hỗ trợ họ \"trở lại làm việc\" suôn sẻ.
Nếu chúng tôi hỗ trợ chăm sóc sức khỏe và tinh thần của họ trong thời gian nghỉ sinh và thúc đẩy một cách an toàn việc họ trở lại làm việc, điều đó sẽ chứng minh một ROI rất cao cho các doanh nghiệp và giúp phụ nữ duy trì động lực làm việc của họ. Hiện tại, chúng tôi chưa có kế hoạch bán chéo dịch vụ của các công ty khác, nhưng chúng tôi hướng tới sự đồng hành lâu dài và hỗ trợ đa chiều theo các giai đoạn cuộc sống trên nền tảng của mình.
Ông Fukuda: Một thiết kế rõ ràng cho người dùng tốt nghiệp sau khi trầm cảm sau sinh đạt đỉnh, và một lộ trình kết nối họ với hỗ trợ trở lại làm việc để tăng LTV.
Mặc dù có vẻ như đây là một thị trường ngược gió do tỷ lệ sinh giảm, việc nắm bắt các luồng gió thuận của việc trao quyền cho phụ nữ và chế độ nghỉ thai sản của nam giới để đạt mức doanh thu tăng 11 lần trong nửa năm là rất xuất sắc. Khát vọng cao cả của bà và nguồn lực vững chắc của 70 nữ hộ sinh đã đăng ký mang lại kỳ vọng cao. Xin hãy tiếp tục mở rộng doanh nghiệp để cứu giúp nhiều gia đình.
Bà Seki: Xin chân thành cảm ơn phản hồi đầy khích lệ của ông. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để xây dựng MamaWell thành một doanh nghiệp bền vững, chi trả thù lao xứng đáng cho các nữ hộ sinh tham gia, thay vì chỉ là một dự án tình nguyện.