【Seamr】Giải quyết tình trạng "chờ đợi kiểm tra" thông qua chia sẻ thiết bị y tế quy mô lớn tại Nhật Bản - quốc gia có mật độ máy MRI hàng đầu thế giới

Nghịch lý quốc gia: Tại sao bệnh nhân phải chờ đợi hàng tháng để chụp chiếu ở đất nước có mật độ máy MRI hàng đầu thế giới?

Tôi là Sano Junya, đại diện của Seamr. Chúng tôi đang thực hiện sứ mệnh loại bỏ sự lãng phí thời gian lớn trong việc tiếp cận y tế bằng cách phát triển nền tảng chia sẻ cho các thiết bị y tế quy mô lớn.

Ngày nay, các dịch vụ chia sẻ đã thâm nhập vào cuộc sống của chúng ta, giúp mọi thứ trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn. Tuy nhiên, khi nói đến tốc độ, ngành y tế vẫn đối mặt với một rào cản lớn. Mặc dù y tế tự nhiên cần thời gian vì nó liên quan đến mạng sống con người thay vì máy móc, nhưng việc bệnh nhân buộc phải chờ đợi hàng tháng trước khi bắt đầu điều trị thực tế là điều không thể chấp nhận được.

Tại Nhật Bản, bệnh nhân cần chụp MRI—một công cụ chẩn đoán quan trọng được sử dụng để trực quan hóa tình trạng bên trong và xác định hướng điều trị—thường phải chờ đợi hàng tháng để có lịch hẹn. Đây là một nghịch lý lớn vì Nhật Bản thực chất có số lượng máy MRI tính trên đầu người cao nhất thế giới.

Nguyên nhân gốc rễ của nghịch lý này là sự mất cân bằng cung cầu nghiêm trọng: 30% bệnh viện cực kỳ đông đúc, trong khi 70% bệnh viện còn lại có công suất chưa được sử dụng hết. Các bệnh viện lớn với hơn 500 giường bị quá tải bởi các ca chuyển viện, khiến các bác sĩ chuyên khoa chấn thương chỉnh hình và các chuyên gia khác phải đối mặt với thời gian chờ đợi từ 1 đến 3 tháng cho các ca chụp chiếu, dẫn đến chậm trễ chẩn đoán. Mặt khác, các kỹ thuật viên chẩn đoán hình ảnh và quản trị viên tại các phòng khám địa phương phải đối mặt với áp lực từ ban quản lý do tỷ lệ sử dụng máy MRI đắt tiền của họ ở mức thấp.

Bằng cách kết nối hai nhóm này, chúng tôi có thể loại bỏ thời gian chờ đợi chụp MRI và đẩy nhanh quá trình điều trị của bệnh nhân. Đây là lý do tại sao chúng tôi phát triển "Seamr"—nền tảng chia sẻ thiết bị y tế quy mô lớn.

Quy trình đặt lịch trong 30 giây: Kết nối nguồn lực y tế nhàn rỗi giữa các bệnh viện

MRI là một công cụ chẩn đoán cực kỳ thiết yếu, với 1,2 triệu ca chụp được thực hiện hàng năm tại Nhật Bản—tăng gấp 1,5 lần so với năm 2020. Chúng tôi kết nối các bệnh viện lớn, đông đúc và các phòng khám địa phương không sở hữu máy MRI với các bệnh viện có lịch chụp trống.

Mặc dù việc sử dụng chung thiết bị y tế được phép hợp pháp theo quy định y tế Nhật Bản, quy trình đặt lịch thực tế vẫn rất thủ công, phụ thuộc vào tài liệu giấy, cuộc gọi điện thoại và fax. Các bác sĩ đã phải dành 15 đến 30 minutes để tìm kiếm các cơ sở có sẵn và xác nhận lịch trống.

Bằng cách sử dụng "Seamr", quy trình làm việc thủ công này được số hóa hoàn toàn. Bác sĩ có thể tìm kiếm ngay lập tức trên nhiều tổ chức y tế và hoàn tất đặt lịch chỉ trong 30 giây cho một khung giờ 1 tiếng cụ thể. Thông tin chi tiết của bệnh nhân, các biện pháp phòng ngừa an toàn và hướng dẫn chụp đều được quản lý trong ứng dụng web. Bác sĩ chỉ cần in phiếu đặt lịch cho bệnh nhân, người sau đó sẽ đến bệnh viện đối tác để thực hiện chụp một cách suôn sẻ.

Mô hình chia sẻ doanh thu bền vững tạo ra động lực Win-Win-Win

Chúng tôi không chỉ cung cấp một công cụ lập lịch trình; chúng tôi cung cấp một giải pháp cụ thể để cải thiện doanh thu của bệnh viện.

Một ca chụp MRI tạo ra 13.300 JPY doanh thu thanh toán bảo hiểm y tế công cộng. Bằng cách chia sẻ doanh thu này giữa phòng khám giới thiệu, bệnh viện chụp và Seamr (dưới dạng phí nền tảng), chúng tôi xây dựng một hệ sinh thái cùng có lợi.

Một số người có thể lo ngại rằng phòng khám giới thiệu có ít động lực tài chính. Tuy nhiên, theo hệ thống bảo hiểm Nhật Bản, phòng khám giới thiệu có thể lập hóa đơn không chỉ cho việc khám bệnh mà còn cho "chẩn đoán hình ảnh máy tính", "phụ thu quản lý hình ảnh điện tử" và "phí khám đầu tiên/khám lại". Vì Seamr chỉ phân chia phí chụp MRI cơ bản (13.300 JPY), phòng khám giới thiệu vẫn giữ lại một phần lợi ích tài chính đáng kể.

Đối với các bệnh viện lớn, đông đúc, việc thuê ngoài các ca chụp giúp giải phóng tài nguyên nội bộ, tăng lưu lượng bệnh nhân và tăng khả năng kiếm tiền. Đối với các phòng khám nhỏ không có máy MRI, mô hình này ngăn ngừa rò rỉ bệnh nhân (nơi bệnh nhân được giới thiệu đến các bệnh viện lớn và không bao giờ quay lại) bằng cách cho phép họ chỉ thuê ngoài chức năng chụp trong khi vẫn giữ bệnh nhân để điều trị liên tục, đảm bảo doanh thu ổn định cho phòng khám.

Từ PoC tại Tsukuba đến quy mô toàn quốc: Lộ trình hướng tới một "Hệ điều hành chẩn đoán"

Mặc dù trọng tâm trước mắt của chúng tôi là thị trường MRI khổng lồ của Nhật Bản, chúng tôi kế hoạch mở rộng dịch vụ sang các thiết bị quy mô lớn khác, chẳng hạn như máy quét CT và máy quét DEXA (đo mật độ xương). Chúng tôi ước tính SOM (Thị trường có thể đạt được) của mình là 5 tỷ JPY, với TAM (Tổng thị trường có thể tiếp cận) dài hạn là 500 tỷ JPY.

Về mặt sức hút, chúng tôi đã kết thúc thành công thử nghiệm thực tế (PoC) của mình tại Tsukuba vào tháng 3 này. Kể từ khi triển khai bán hàng toàn diện vào tháng 4, chúng tôi đã đưa 15 bệnh viện vào hệ thống chỉ trong ba tháng. Hơn nữa, chúng tôi đã đảm bảo một thỏa thuận nghiên cứu chung với Khoa Chấn thương Chỉnh hình tại Đại học Akita cho năm tài chính này. Chúng tôi sẽ thu thập bằng chứng lâm sàng chứng minh cách Seamr cải thiện hiệu quả chụp chiếu và kết quả điều trị của bệnh nhân.

Mô hình kinh doanh của chúng tôi bắt đầu với phí khớp lệnh 10% cho mỗi giao dịch (khoảng 1.330 JPY mỗi ca chụp). Trong trung và dài hạn, chúng tôi sẽ tận dụng dữ liệu chẩn đoán tích lũy để phát triển Seamr thành một "Hệ điều hành chẩn đoán"—một bộ phần mềm hướng dẫn bác sĩ từ nghi ngờ triệu chứng ban đầu đến chụp chiếu tối ưu và đầu ra chẩn đoán nhanh chóng, chuyển sang mô hình đăng ký (subscription) có tỷ suất lợi nhuận cao.

Dự án này được thúc đẩy bởi một đội ngũ độc đáo: bản thân tôi, với nhiều năm kinh nghiệm là MR (Trình dược viên) dược phẩm; Shirai, một bác sĩ chẩn đoán hình ảnh làm việc tại một bệnh viện đại học lớn; và Miyazaki, một quản lý sản phẩm công nghệ. Cùng với các chuyên gia y tế, chúng tôi sẽ xây dựng một cơ sở hạ tầng y tế liền mạch. Chúng tôi đánh giá cao sự hỗ trợ của các bạn.

質疑応答・フィードバック

Người bình luận (Ông Toyama): Ông Sano, cảm ơn vì bài thuyết trình của ông. Tôi thực sự đã rơi vào đúng vấn đề này trong năm nay. Tôi đã đến một phòng khám nhỏ, được thông báo rằng tôi cần chụp MRI và được giới thiệu đến một bệnh viện khác vì phòng khám thiếu thiết bị. Tuy nhiên, lịch hẹn được lên lịch vào hai tuần sau đó. Vào thời điểm tôi chụp chiếu, các triệu chứng của tôi gần như đã tự khỏi. Tôi đã trực tiếp trải qua điểm đau này.

Tôi có một câu hỏi: Các hình ảnh chụp và hồ sơ y tế được chia sẻ như thế nào giữa phòng khám giới thiệu và bệnh viện thực hiện chụp?

Ông Sano: Ông Toyama, cảm ơn ông đã chia sẻ trải nghiệm của mình. Ngăn ngừa sự chậm trễ chẩn đoán như vậy chính xác là vấn đề chúng tôi hướng tới giải quyết.

Hiện tại, việc chia sẻ hình ảnh trong các tổ chức y tế Nhật Bản phụ thuộc vào việc ghi dữ liệu vào đĩa CD-R và trao cho bệnh nhân hoặc gửi thư. Nền tảng của chúng tôi ban đầu tuân theo quy trình làm việc đã được thiết lập này. Lý do là vì quy định pháp lý: nếu chúng tôi tích hợp tính năng xem và chia sẻ hình ảnh trực tiếp vào ứng dụng web của mình, bản thân nền tảng đó sẽ bị phân loại là "thiết bị y tế", yêu cầu phê duyệt nghiêm ngặt từ chính phủ. Do đó, chiến lược của chúng tôi là mở rộng quy mô nhanh chóng bằng cách tập trung vào việc đặt lịch và khớp lệnh trước, trong khi chuẩn bị các hồ sơ pháp lý để giới thiệu các tính năng chia sẻ hình ảnh trong giai đoạn tiếp theo.

Người bình luận (Ông Toyama): Tôi hiểu rồi. Vì vậy, các ông đang tập trung vào thị trường đặt lịch trước để vượt qua các rào cản pháp lý. Nếu các ông mở rộng mạng lưới của mình, nó thực sự sẽ cho phép quy trình làm việc trong cùng một ngày, nơi bệnh nhân được khám vào buổi sáng, chụp tại một bệnh viện gần đó trong giờ trưa và quay lại phòng khám để chẩn đoán vào buổi chiều.

Ông Sano: Vâng, hoàn toàn có thể. Chu kỳ trong cùng một ngày đó hoàn toàn có thể đạt được với nền tảng của chúng tôi.

Người bình luận (Ông Toyama): Mặc dù DX y tế đã được thảo luận trong nhiều năm với hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) và chẩn đoán hình ảnh từ xa, rào cản chính để mở rộng mạng lưới của các ông là gì và các ông kế hoạch mở rộng quy mô giao dịch như thế nào?

Ông Sano: Mặc dù COVID-19 đã đẩy nhanh DX y tế, nhiều bệnh viện vẫn thích các hoạt động nội bộ tự chủ và chống lại các thay đổi trong quy trình làm việc. Chúng tôi giải quyết vấn đề này bằng cách giới thiệu một công cụ có rào cản thấp, tôn trọng thói quen lâm sàng hiện tại của họ.

Để thúc đẩy việc áp dụng nhanh chóng, chúng tôi đang khởi động một liên minh với các công ty dược phẩm. Gần đây, đã có sự gia tăng của các loại thuốc chuyên dụng (ví dụ: cho bệnh loãng xương hoặc da liễu) không thể được kê đơn trừ khi bệnh nhân trải qua chụp chiếu và nhận được chẩn đoán xác định thông qua thiết bị quy mô lớn. Tận dụng nền tảng của tôi với tư cách là một MR, chúng tôi sẽ hợp tác với các trình dược viên để giáo dục các bác sĩ rằng họ có thể dễ dàng chụp và kê đơn trong cùng một ngày bằng cách sử dụng Seamr. Điều này sẽ thúc đẩy khối lượng giao dịch đáng kể bằng cách gắn các ca chụp trực tiếp với cơ hội kê đơn.

Người bình luận (Ông Toyama): Hợp tác với các công ty dược phẩm là một chiến lược tiếp cận thị trường rất thông minh. Tôi hy vọng các ông mở rộng quy mô dịch vụ này nhanh chóng để cứu bệnh nhân khỏi việc phải chờ đợi. Chúc các ông may mắn.

Ông Sano: Cảm ơn ông rất nhiều. Chúng tôi cam kết mở rộng quy mô cơ sở hạ tầng này trên toàn quốc.